Fonctionnement pension
La réservation
Vous souhaitez faire garder votre animal chez nous ?
Tout d'abord, merci pour votre confiance !
Pour effectuer votre première réservation, vous pouvez :
- Faire la demande en ligne : Vous aurez accès aux disponibilités et aux possibilités (le site est toujours à jour).
Vous remplissez vos dates, quelques informations sur votre animal et vos coordonnées.
Une fois votre demande validée, vous ne payez rien en premier lieu. Je la reçois, la vérifie, puis je la valide.
A ce moment-là, vous recevrez un email de validation et il vous sera demandé dans cet email, de signer en ligne le contrat de garde afin de vous sécuriser, et moi aussi. Ainsi que de régler un acompte de 50 %, en ligne via cet email, ou en espèces, si vous préférez passer. Ces deux étapes permettent de bloquer définitivement la place de votre animal.
- Me contacter directement : Je ferai la demande sur le site à votre place. Vous recevrez alors un email de validation et il vous sera demandé dans cet email, de signer en ligne le contrat de garde afin de vous sécuriser, et moi aussi. Ainsi que de régler un acompte de 50 %, en ligne via cet email, ou en espèces, si vous préférez passer. Ces deux étapes permettent de bloquer définitivement la place de votre animal.
Une fois la réservation effectuée, nous pourrons voir ensemble pour la suite.
Qu'est-ce que vous devez amener ?
Il faudrait amener s'il-vous-plait :
- La nourriture de votre animal (afin d'essayer d'éviter les désordres digestifs)
- Le carnet de santé si vous avez
- Les médicaments s'il y'a un traitement
- Tout ce qui peut selon vous le rassurer (plaid avec odeur de la maison par exemple)
- La cage (si petits rongeurs ou oiseaux)
- Le bac à litière ou fond de cage, pour les lapins ou cochons d'Inde
Je fournirai le substrat et la caisse à litière pour les chats. Néanmoins, si votre chat a des antécédents de marquages ou d'éliminations en dehors de la litière notamment, je vous demanderai s'il-vous-plait d'amener sa caisse et son substrat, pour l'aider à se sentir mieux.
Pour ce qui est des lapins, cochons d'Inde, je fournis les enclos, tapis, et les cabanes. 🐇
Comment se passe l'accueil ?
Une fois la réservation validée et le rendez-vous pris (nous le voyons ensemble), nous arrivons au jour où vous venez déposer votre petit compagnon. 🐈
Le portail sera ouvert, vous vous garez devant la maison, je viens vous accueillir et vous aider avec les affaires, puis nous montons dans la zone de l'hôtel animalier.
Votre petit coeur sort de sa caisse s'il le souhaite, il prend ses marques, j'installe ses affaires, on fait connaissance tous ensemble.
On échange sur ses habitudes, besoins, je vous rassure si nécessaire. Vous pouvez l'observer s'installer, faire connaissance avec les lieux et avec moi, vous pouvez le rassurer.
Ensuite, au bout de 15 à 30 mn en général, il est l'heure de votre départ.
Votre animal va certainement rapidement aller se cacher, ou en tout cas se trouver un petit coin tranquille, d'où il peut observer, être discret et où il se sent en sécurité. C'est le début de l'adaptation.
Au bout de quelques jours en moyenne, les marques sont prises, et il va commencer à sortir/rester en dehors du petit coin sélectionné. Et ce, en dehors des moments où il doit effectuer ses besoins primaires (certains chats ne quittent leur petit coin que pour cela au départ).
Pendant tout ce temps et même après, armée de ma présence et de mes caméras, je serai là pour veiller à ce que chacun mange, boive, aille bien à la litière. Et surtout, à ce que chacun s'adapte tranquillement, progresse, pour arriver ensuite à être totalement à l'aise dans les lieux et avec moi. Je vous donnerai très rapidement des nouvelles.
Que les vacances commencent ! ⛱️
